Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit la façon dont Four Seasons Vilamoura Resort Vilamouragest Lda. (également désigné par « Four Seasons Vilamoura Resort Vilamouragest Lda. », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, protège et utilise les données personnelles (« Données personnelles ») que vous (ci-après « Utilisateur », « vous », « votre » ou « vos ») fournissez en utilisant le site web fourseasons-vilamoura.com, ainsi que nos produits ou services proposés au travers du site web (collectivement, « Site web » ou « Services »).

Cette Politique décrit également les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne l’utilisation que nous faisons de vos Données personnelles et vos droits d’accès et de rectification. Cette Politique ne s’applique pas aux actions de sociétés que nous ne détenons pas ou que nous ne contrôlons pas, ni aux actions de personnes que nous n’employons pas ou qui ne dépendent pas de notre gestion.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre Site web, nos serveurs collectent automatiquement les données envoyées par votre navigateur. Ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et version, votre système d’exploitation et version, vos préférences de langue ou la page web consultée avant d’arriver à notre Site web, les pages de notre Site web que vous consultez, le temps passé sur ces pages, l’information que vous cherchez sur notre Site web, les dates et heures d’accès et autres statistiques.

Données personnelles collectée

Vous pouvez visiter notre Site web sans nous indiquer qui vous êtes ni nous fournir une quelconque information qui permette de vous identifier en tant que personne physique spécifique. Toutefois, si vous souhaitez utiliser les fonctionnalités de notre Site web, vous devrez renseigner certaines Données personnelles (comme, par exemple, votre nom et votre adresse email).

Nous recevons et conservons toute information que vous nous fournissez sciemment lorsque vous effectuez un achat, ou lorsque vous remplissez un quelconque formulaire sur notre Site web. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir de Données personnelles, mais vous ne pourrez dès lors pas bénéficier des certaines des fonctionnalités de notre Site web. Si l’Utilisateur ne sait pas quelles sont les données obligatoires, celui-ci pourra nous contacter.

Utilisation et traitement des données collectées

Toutes les données que nous collectons auprès de vous pourront être utilisées pour personnaliser votre expérience ; améliorer notre Site web ; améliorer le service clientèle et répondre aux questions et aux emails de nos client ; traiter les transactions ; envoyer des newsletters ; envoyer des notifications par email comme un rappel de mot de passe, mise à jour, etc. ; exploiter et gérer notre Site web et nos Services.

Les informations collectées automatiquement sont uniquement utilisées pour identifier d’éventuels cas d’abus et afin de recueillir une information statistique concernant l’utilisation de notre Site web. Cette information statistique n’est pas croisée, de sorte qu’elle ne permet pas d’identifier un utilisateur particulier du système.

Nous pouvons traiter vos Données personnelles si l’un des cas suivants s’applique : (i) Vous nous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs fins spécifiques. Veuillez noter que dans certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter vos données jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition (en vous excluant), sans dépendre d’un consentement ou de toute base juridique indiquée ci-après.

Ceci ne s’applique cependant pas lorsque le traitement des Données personnelles est soumis aux règles européennes en matière de protection des données ; (ii) Lorsque le traitement des données est nécessaire pour l’exécution d’un accord établi avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle ; (iii) Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter l’obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) Lorsque le traitement est lié à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investi ; (v) Lorsque le traitement est nécessaire en raison de nos intérêts légitimes ou d’un tiers. En tous cas, nous vous clarifierons volontiers les bases juridiques spécifiques qui s’appliquent au traitement, et en particulier si le traitement des Données personnelles est un requis obligatoire ou contractuel, ou un requis nécessaire pour conclure un contrat.

Transfert et conservation des données

En fonction de votre localisation, le transfert de données peut signifier le transfert et la conservation de vos données dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit d’être informé des bases juridiques pour le transfert de données en dehors de l’Union européenne ou à destination d’une organisation internationale de droit public international ou tout organisme créé par un accord entre deux pays ou plus, comme les Nations Unies. Vous avez également le droit d’être informé des mesures de sécurité que nous avons prises pour protéger vos données.

Si un transfert de ce type a lieu, vous pouvez en savoir plus en vérifiant les sections pertinentes de ce document ou nous consultant en utilisant les informations fournies dans la section Contact.

Les droits de l'Utilisateur

Vous pouvez exercer certains droits concernant les données que nous traitons vous concernant. Plus particulièrement, vous avez le droit : (i) de retirer votre consentement lorsque vous nous aviez précédemment accordé votre consentement au traitement de vos données ; (ii) de vous opposer au traitement de vos données si le traitement est réalisé sur une base juridique autre que le consentement ; (iii) d’être informé des données que nous traitons vous concernant, d’avoir accès à certains aspects du traitement et à obtenir une copie des données en cours de traitement ; (iv) de vérifier l’exactitude de vos données et de demander à ce qu’elles soient actualisées ou corrigées ; (v) dans certains cas, de limiter le traitement de vos données. Dans ce cas, vos données ne seront utilisées qu’à la seule fin de conservation ; (vi) dans certains cas, d’obtenir de notre part l’effacement de vos Données personnelles ; (vii) de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, d’obtenir que vos données soient transmises directement d’un responsable du traitement à un autre sans le moindre obstacle.

Cette disposition n’est applicable que lorsque vos données sont traitées par procédés automatisés et que le traitement est fondé sur votre consentement, dans le cadre d’un contrat auquel vous êtes partie ou d’une obligation précontractuelle.

Le droit d'opposition au traitement

Lorsque le traitement de vos Données personnelles est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investis ou aux fins de nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer au traitement, en fournissant les raisons tenant à votre situation particulière afin de justifier l’opposition.

Veuillez noter que lorsque vos Données personnelles sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement sans avoir à fournir la moindre justification. Pour savoir si nous traitons des Données personnelles à des fins de prospection, veuillez consulter les sections pertinentes de ce document.

Modalités d'exercice de ces droits

Toute demande de l’Utilisateur en vue d’exercer ses droits devra être adressée au Propriétaire via les coordonnées fournies dans ce document. Ces demandes peuvent être soumises sans frais et seront traitées par le Propriétaire dans les plus brefs délais.

Facturation et règlements

Nous avons recours à des tiers sous-traitants pour nous aider lors du traitement de vos données de règlement de manière sécurisée. Le traitement de vos Données personnelles par ces tiers sous-traitants est régi par leurs propres politiques de confidentialité, qui peuvent contenir une protection de confidentialité aussi rigoureuse que cette Politique de confidentialité ou non. Nous vous suggérons de revoir leurs politiques de confidentialité spécifiques.

Confidentialité relative aux enfants

Nous ne collectons pas sciemment les Données personnelles d’enfants âgés de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez vous abstenir de fournir la moindre Données personnelles via notre Site web ou nos Services. Nous encourageons les parents et gardiens légaux de contrôler l’utilisation que leurs enfants font d’Internet et d’aider à renforcer cette Politique en indiquant à leurs enfants qu’ils ne fournissent jamais leurs Données personnelles via un Site web ou des Services sans leur autorisation.

Veuillez nous contacter si vous avez des raisons de penser qu’un enfant âgé de moins de 13 ans nous a fourni des Données personnelles via notre Site web ou nos Services. Vous devez être âgé d’au moins 16 ans pour donner votre consentement au traitement de vos Données personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons permettre à vos parents ou gardiens légaux de le faire en votre nom).

Newsletters

Nous vous proposons des newsletters auxquelles vous pouvez vous abonner à tout moment et volontairement. Vous pouvez choisir d’arrêter de recevoir nos newsletters ou nos emails de prospection commerciale en suivant les instructions de désinscription indiquées dans ces emails ou en nous contactant. Vous continuerez néanmoins à recevoir les emails nécessaires concernant les transactions.

Cookies

Le Site web utilise des cookies pour aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte stocké dans le disque dur de votre terminal par le serveur d’une page web. Les cookies ne peuvent pas être utilisé pour exécuter des programmes ni pour transmettre de virus sur votre ordinateur. Les cookies vous sont exclusivement transmis et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui l’a émis. Nous pouvons utiliser les cookies pour collecter, stocker et suivre les informations à des fins statistiques nous permettant de gérer notre Site web et nos Services.

Vous pouvons choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais si vous le préférez, vous pouvez modifier les définitions de votre navigateur pour qu’il les refuse. Pour en savoir plus sur les cookies et sur leur gestion, veuillez consulter internetcookies.org

En plus du recours aux cookies et aux technologies connexes décrits ci-dessus, nous pouvons également autoriser certaines sociétés tierces, agissant dans le but de nous aider à adapter les annonces qui nous semblent de l’intérêt des utilisateurs, et qui pourront collecter et utiliser d’autres données sur les activités de l’utilisateur sur notre Site web. Ces sociétés peuvent transmettre des annonces qui peuvent également placer des cookies et suivre autrement le comportement de l’utilisateur.

Fonctionnalité « Do Not Track »

Certains navigateurs ont incorporé la fonctionnalité « Do Not Track » qui indique aux Sites web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi diffère de la collecte et du traitement des données liées à un Site web. Pour les fins de cette disposition, le suivi signifie la collecte, au fil du temps, des données personnelles identifiables des consommateurs utilisant ou visitant un site web ou des services en ligne, au fur et à mesure qu’ils changent de site web.

Notre Site web n’effectue pas de suivi de ses visiteurs au fil du temps ou sur des site web de tiers. Toutefois, certains sites tiers pourront suivre vos activités en ligne lorsqu’ils vous fournissent du contenu leur permettant d’adapter les informations qui vous sont présentées.

Liens vers d'autres sites web

Notre Site web contient des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas détenus ou gérés par nos soins. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques en termes de confidentialité de ces sites web ou tiers. Nous vous conseillons d’être vigilent lorsque vous quittez notre Site web et de lire les déclarations de confidentialité de chaque site web qui pourrait collecter vos Données personnelles.

Sécurité des données

Nous conservons les données que vous nous fournissez en sécurité sur des serveurs, dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé de tout accès, utilisation ou communication non autorisé. Nous adoptons des garanties administratives, techniques et physiques appropriées dans un effort de protéger les Données personnelles que nous contrôlons et conservons de tout accès, utilisation, modification ou communication non autorisé. Cependant, aucune transmission de données par Internet ou via un réseau sans fil ne peut être garantie.

Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos Données personnelles, vous reconnaissez que (i) le réseau Internet présente des restrictions en termes de sécurité et de confidentialité qui dépassent notre contrôle ; (ii) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toute information et donnée échangée entre vous et notre Site web ne peuvent pas être garanties ; et (iii) malgré nos meilleurs efforts, ces informations et données peuvent être visualisées et manipulées par un tiers lors de leur transmission.

Violation de données à caractère personnel

Si nous prenons conscience qu’une faille de sécurité s’est produite sur notre Site web ou que les Données personnelles des utilisateurs ont été communiquées à des tiers non liés, en raison d’une activité externe, y compris, mais de façon non limitative, les attaques de sécurité ou fraudes, nous nous réservons le droit de prendre les mesures jugées appropriées, comme, par exemple, de détecter, de signaler mais aussi de communiquer ces situations aux autorités policières et de leur proposer notre collaboration.

En cas de violation des données à caractère personnel, nous nous efforcerons raisonnablement à notifier les individus concernés si nous estimons qu’il existe un risque raisonnable de préjudice pour l’utilisateur en conséquence de la violation ou si la notification est requise par la loi. Dans ce cas, nous publierons un avis sur notre Site web, nous vous enverrons un email.

Mentions légales

Nous communiquerons toute donnée que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou l’autorise, notamment pour se conformer à une citation à comparaître, ou toute procédure similaire, et lorsque nous sommes convaincus que la communication des données est nécessaire à la protection de nos droits, à la protection de votre sécurité ou de celle d’autres personnes, à la détection de fraudes ou en réponse à une requête gouvernementale.

En cas de transfert commercial, comme une fusion ou l’achat par une autre société, ou en cas de vente d’une partie ou de la totalité des actifs, votre profil et vos Données personnelles feront probablement partie des actifs transférés.

Modifications et avenants

Nous pouvons, à tout moment et à notre gré, actualiser cette Politique de confidentialité et nous vous notifierons toute modification importante de la modalité de traitement des Données personnelles. Lorsque des modifications sont apportées à cette Politique, nous actualisons la date indiquée en bas de page. Nous pourrons également, à notre entière discrétion, vous notifier d’une autre façon, comme via les coordonnées que vous nous avez fournies. Toute actualisation de cette Politique de confidentialité prendra effet au moment de sa publication, sauf décision contraire.

Si vous continuez à utiliser notre Site web ou nos Services après la date d’effet de la Politique de confidentialité actualisée (ou de tout acte précisé à ce moment-là), vous acceptez dès lors les modifications. Cependant, nous n’utiliserons pas sans votre consentement vos Données personnelles d’une manière sensiblement différente à celle indiquée au moment où vos Données personnelles ont été collectées.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu cette Politique et accepté nos Termes d’utilisation. En utilisant le Site web ou ses Services, vous acceptez de vous soumettre à cette Politique. Si vous n’acceptez pas de respecter les conditions de cette Politique, vous n’êtes alors pas autorisé à utiliser ou à accéder au Site web et à ses Services.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter afin d’en savoir plus sur cette Politique ou si vous souhaitez nous soumettre une question concernant les droits individuels et vos Données personnelles, vous pouvez le faire via le formulaire de contact, en envoyant un email à reservations@fourseasons-vilamoura.com ou par carte adressée à FOUR SEASONS VILAMOURA RESORT Vilamouragest Lda. Apartado 507 8125-907 Vilamoura, Portugal

La dernière mise à jour de ce document a eu lieu le 19 décembre 2019