Política de Privacidade

Introduction

Esta política de privacidade (“Política”) descreve a forma como a Four Seasons Vilamoura Resort Vilamouragest Lda. (“Four Seasons Vilamoura Resort Vilamouragest Lda.”, “nós”, “nos” ou “nosso(s)”) recolhe, protege e utiliza a informação pessoalmente identificável (“Informação Pessoal”) que o Utilizador (“Utilizador”, “você” ou “seu(s)”) nos possa disponibilizar no sítio Web fourseasons-vilamoura.com e em qualquer dos seus produtos ou serviços (coletivamente, “Sítio Web” ou “Serviços”).

Descreve também as opções disponíveis para si relativamente à nossa utilização da sua Informação Pessoal e a forma como pode aceder e atualizar esta informação. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não detenhamos ou controlemos ou a pessoas que não empreguemos ou dirijamos.

Recolha automática de informação

Quando visita o Sítio Web, os nossos servidores registam automaticamente informação enviada pelo seu navegador. Estes dados podem incluir informação como o endereço de IP do seu dispositivo, o tipo e versão do seu navegador, o tipo e versão do seu sistema operativo, as suas preferências linguísticas ou a página Web que visitou antes de entrar no nosso Sítio Web, as páginas do nosso sítio Web que visitou, o tempo que passou nessas páginas, a informação que pesquisou no nosso Sítio Web, horas e datas de acesso e outras estatísticas.

Recolha de informação pessoal

Pode visitar o Sítio Web sem nos dizer quem é ou revelar qualquer informação através da qual alguém o possa identificar como uma pessoa específica identificável. Se, contudo, pretender utilizar algumas das funcionalidades do Sítio Web, ser-lhe-á solicitado que disponibilize determinada Informação Pessoal (por exemplo, o seu nome e endereço de e-mail).

Nós recebemos e armazenamos qualquer informação que nos disponibilize conscientemente quando faz uma compra ou preenche qualquer dos formulários online no nosso Sítio Web. Pode escolher não nos fornecer a sua Informação Pessoal mas não poderá beneficiar de algumas funcionalidades do Sítio Web. Os Utilizadores que tenham dúvidas sobre qual a informação obrigatória podem contactar-nos.

Utilização e tratamento da informação recolhida

Qualquer informação que recolhamos sobre si pode ser utilizada para personalizar a sua experiência; otimizar o nosso Sítio Web; otimizar o serviço de apoio ao cliente e responder a questões e emails dos nossos clientes; processar transações; enviar newsletters; enviar emails de notificação como lembretes de palavras-passe, atualizações, etc; executar e operar o nosso Sítio Web e Serviços.

A informação recolhida automaticamente é utilizada apenas para identificar potenciais casos de abuso e estabelecer informação estatística sobre a utilização do Sítio Web. Esta informação estatística não é de outra maneira agregada de forma a identificar qualquer utilizador específico do sistema.

Podemos tratar Informação Pessoal relativa a si no caso de se aplicar uma das seguintes situações: (i) Se tiver dado o seu consentimento para um ou mais objetivos específicos. De realçar que ao abrigo de determinadas legislações podemos tratar a informação até o Utilizador se opor a tal tratamento (mediante auto-exclusão), independentemente do consentimento ou de quaisquer dos seguintes fundamentos jurídicos.

Contudo, tal não se aplica sempre que a Informação Pessoal esteja sujeita à legislação europeia de proteção de dados; (ii) Se a disponibilização da informação for necessária para a execução de um contrato consigo e/ou por quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo; (iii) Se o tratamento da informação for necessário para cumprimento de uma obrigação legal à qual você esteja sujeito; (iv) Se o tratamento estiver relacionado com uma função que seja realizada no interesse público ou no exercício de uma autoridade oficial que nos seja conferida; (v) Se o tratamento for necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros. Em qualquer dos casos, temos gosto em esclarecer os fundamentos jurídicos específicos que se aplicam ao tratamento e, em particular, quando a disponibilização da Informação Pessoal for um requisito obrigatório ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.

Transferência e armazenamento de informação

Dependendo da sua localização, as transferências de dados podem envolver transferir e armazenar a sua informação num país diferente do seu. Tem direito a ser informado sobre o fundamento jurídico para as transferências para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regulada pelo direito internacional público ou estabelecida por dois ou mais países, como as Nações Unidas, e sobre as medidas de segurança tomadas por nós para proteção da sua informação.

Se ocorrer qualquer dessas transferências, pode obter mais informações verificando as secções pertinentes deste documento ou questionando-nos utilizando a informação disponibilizada na secção de contactos.

Os direitos dos utilizadores

O Utilizador pode exercer determinados direitos relativos à sua informação tratada por nós. Em particular, tem direito ao seguinte: (i) tem o direito a retirar o seu consentimento ao tratamento da sua informação; (ii) tem o direito de oposição ao tratamento da sua informação se o tratamento for realizado com um fundamento jurídico diferente do consentimento; (iii) tem o direito a ser informado se a informação for tratada por nós, à revelação sobre determinados aspetos do tratamento e a obter uma cópia da informação sujeita a tratamento; (iv) tem o direito a verificar a exatidão da sua informação e a solicitar a sua atualização ou correção; (v) tem o direito, sob determinadas circunstâncias, a restringir o tratamento da sua informação, caso em que não trataremos a sua informação para qualquer finalidade diferente do armazenamento da mesma; (vi) tem o direito, sob determinadas circunstâncias, a obter o apagamento da sua Informação Pessoal por nós; (vii) tem o direito a receber a sua informação num formato estruturado, vulgarmente utilizado e de leitura ótica e, se tecnicamente exequível, a que a mesma seja transmitida a outro responsável pelo tratamento sem qualquer impedimento.

Esta disposição é aplicável sob reserva de a sua informação ser tratada por meios automatizados e o tratamento se basear no seu consentimento, num contrato do qual seja parte ou em obrigações pré-contratuais do mesmo.

O direito à oposição ao tratamento

Quando a Informação Pessoal é tratada para o interesse público, no exercício de uma autoridade oficial que nos é conferida ou para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos por nós, o Utilizador pode exercer a oposição a esse tratamento apresentando um fundamento relacionado com a sua situação particular para justificar a oposição.

Contudo, deve ter conhecimento de que, se a sua Informação Pessoal for tratada para efeitos de marketing direto, pode execer a oposição a esse tratamento a qualquer momento sem apresentar qualquer justificação. Para saber se tratamos Informação Pessoal para efeitos de marketing direto, pode consultar as secções pertinentes deste documento.

Como exercer estes direitos

Quaisquer pedidos para exercício de direitos do Utilizador podem ser dirigidos ao Proprietário através dos dados para contacto fornecidos neste documento. Estes pedidos podem ser exercidos gratuitamento e serão tratados pelo Proprietário com a maior brevidade possível.

Faturação e pagamentos

Utilizamos processadores de pagamentos de terceiros para nos apoiarem no tratamento da sua informação de pagamento de forma segura. Essa utilização por processadores de terceiros da sua Informação Pessoal é regulada pelas respetivas políticas de privacidade que podem ou não conter proteções de privacidade tão protetoras como esta Política de Privacidade. Sugerimos que consulte as respetivas políticas de privacidade.

Privacidade das crianças

Não recolhemos conscientemente qualquer Informação Pessoal de crianças com idade inferior a 13 anos. Se tiver menos de 13 anos, por favor não apresente qualquer Informação Pessoal através do nossos Sítio Web ou Serviço. Incentivamos os pais e os tutores legais a monitorizarem a utilização da Internet pelas crianças e a promoverem o cumprimento desta Política instruindo as crianças no sentido de nunca fornecerem Informação Pessoal através do nosso Sítio Web ou Serviço sem a sua autorização.

Se tem razões para acreditar que uma criança com idade inferior a 13 anos nos forneceu Informação Pessoal através do nosso Sítio Web ou Serviço, por favor contacte-nos. É também obrigatório ter pelo menos 16 anos de idade para autorizar o tratamento da sua Informação Pessoal no seu país (em alguns países, podemos permitir que os seus pais ou tutores o façam em sua representação).

Newsletters

Disponibilizamos newsletters eletrónicas que pode subscrever voluntariamente a qualquer momento. Pode decidir parar de receber a nossa newsletter ou emails de marketing seguindo as instruções de cancelamento incluídas nestes emails ou contactando-nos. Contudo, continuará a receber emails essenciais sobre transações.

Cookies

O Sítio Web utiliza “cookies” para ajudar a personalizar a sua experiência online. Um cookie é um ficheiro de texto que é colocado no seu disco rígido por um servidor de uma página Web. Os cookies não podem ser utilizados para executar programas ou inserir vírus no seu computador. Os cookies são atribuídos exclusivamente a si e só podem ser lidos por uma página Web no domínio que emitiu o cookie para si. Podemos utilizar cookies para recolher, armazenar e rastrear informação para fins estatísticos para operar o nosso Sítio Web e Serviços.

Tem a possibilidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores de Internet aceita cookies automaticamente mas geralmente pode alterar as definições do seu navegador para recusar cookies, se preferir. Para mais informações sobre cookies e sobre a forma de os gerir, visite internetcookies.org

A acrescer à utilização de cookies e das tecnologias relacionadas conforme acima descrito, podemos também permitir que determinadas empresas externas nos apoiem na personalização da publicidade que consideremos poder ser do interesse dos utilizadores e para recolher e utilizar outros dados sobre as atividades do utilizador no Sítio Web. Estas empresas podem fornecer publicidade que também pode colocar cookies e de outra forma monitorizar o comportamento dos utilizadores.

Sinais Do Not Track (não rastrear)

Alguns navegadores incluem uma funcionalidade Do Not Track (não rastrear) que assinalam aos sítios Web que visita que não pretende que a sua atividade online seja rastreada. Rastrear não significa o mesmo que utilizar ou recolher informação em conexão com um sítio Web. Para estes efeitos, rastrear significa recolher informação pessoalmente identificável dos consumidores que utilizam ou visitam um sítio Web ou um serviço online enquanto se deslocam em diferentes sítios Web ao longo do tempo.

O nosso Sítio Web não rastreia os seus visitantes ao longo do tempo e em sítios Web de terceiros. Contudo, alguns sítios de terceiros podem manter o rastreio das suas atividades de navegação quando lhe apresentam contéudos, permitindo-lhes personalizar a informação que lhe apresentam.

Hiperligações para outros sítios Web

O nosso Sítio Web contém hiperligações para outros sítios web que não são detidos ou controlados por nós. Por favor, esteja consciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sítios Web ou terceiros. Aconselhamos que esteja atento quando sair do nosso Sítio Web e que leia as declarações de privacidade de todos os sítios Web que possam recolher Informação Pessoal.

Segurança da informação

Protegemos a informação que nos disponibiliza em servidores informáticos em ambiente seguro e controlado, protegidos contra o acesso, utilização ou divulgação não autorizados. Mantemos as salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis num esforço de proteção contra o acesso, utilização, alteração e divulgação não autorizados de Informação Pessoal sob o nosso controlo e custódia. Todavia, as transmissões de dados pela Internet ou rede sem fios não podem ser garantidas.

Assim, apesar de procurarmos proteger a sua Informação Pessoal, o Utilizador reconhece que (i) existem limitações de segurança e privacidade na Internet que ultrapassam o nosso controlo; (ii) a segurança, integridade e privacidade de toda e qualquer informação e dados partilhados entre si e o nosso Sítio Web não podem ser garantidos; e (iii) quaisquer dessas informões e dados podem ser visualizados ou adulterados no trânsito por terceiros, apesar dos nossos maiores esforços.

Violação de dados

Na eventualidade de termos conhecimento de que a segurança do Sítio Web tenha sido comprometida ou que a Informação Pessoal dos utilizadores tenha sido revelada a terceiros não relacionados como resultado de atividades externas, incluindo, sem caráter taxativo, ataques de segurança ou fraude, reservamo-nos o direito a tomar as medidas razoavelmente adequadas, incluindo, sem caráter taxativo, a investigação e a comunicação, assim como a notiifcação e a cooperação com autoridades competentes para aplicação da lei.

Na eventualidade de uma violação de dados, envidaremos os nossos maiores esforços para notificar as pessoas afetadas se considerarmos que existe um risco razoável de prejudicar o utilizador como resultado de um incumprimento ou se a notificação for exigida por lei. Nesse caso, colocaremos uma notificação no Sítio Web e enviaremos um email.

Divulgação legal

Divulgaremos qualquer informação que recolhamos, utilizemos ou recebamos se exigido ou permitido por lei, como para cumprimento de uma intimação, ou processo jurídico similar, e quando acreditemos em boa-fé que a divulgação é necessária para a proteção dos nossos direitos, a proteção da nossa segurança ou da segurança de outros, a investigação de fraudes ou a resposta a um pedido de uma autoridade.

Na eventualidade de sofrermos uma transição comercial, como uma fusão ou aquisição por outra empresa, ou a venda de todos ou parte dos ativos, a sua conta de utilizador e a sua Informação Pessoal constarão provavelmente dos ativos transmitidos.

Modificações e alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, segundo o nosso critério, e notificá-lo-emos de quaisquer alterações significativas à forma como tratamos a Informação Pessoal. Quando sejam efetuadas alterações, a data de atualização no fim desta página será corrigida. Podemos também notificá-lo de outras formas segundo o nosso critério, tal como através da informação para contacto que nos forneceu. Qualquer versão atualizada desta Política de Privacidade entrará em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade revista, salvo especificação em contrário.

A sua utilização continuada do Sítio Web ou dos Serviços após a data de entrada em vigor da Política de Privacidade revista (ou qualquer outro ato especificado nesse momento) constituirá o seu consentimento para essas alterações. Contudo, sem o seu consentimento, não utilizaremos os seus Dados Pessoais de forma significativamente diferente da indiccada no momento em que os seus Dados Pessoais foram recolhidos.

Aceitação desta política

O Utilizador reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições. Ao utilizar o Sítio Web ou os seus Serviços, o Utilizador aceita ser vinculado por esta Política. Se não aceitar cumprir os termos desta Política, não está autorizado a utilizar ou aceder ao Sítio Web e aos seus Serviços.

Contactar-nos

Se quiser contactar-nos para compreender melhor esta Política ou relativamente a outra matéria relacionada com direitos individuais e a sua Informação Pessoal, pode fazê-lo através do formulário de contacto, enviando um email para reservations@fourseasons-vilamoura.com ou uma carta para FOUR SEASONS VILAMOURA RESORT Vilamouragest Lda. Apartado 507 8125-907 Vilamoura, Portugal

Este documento foi atualizado pela última vez em 19 de dezembro de 2019